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　　黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布1月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反应了企业在黑猫投诉平台的投诉处意会决情况。

　　限制2026年1月底，黑猫投诉平台累计收到浮滥者有用投诉近3274万件，1月有用投诉近79万件。

　　为了愈加精确、实时地展现不同细分浮滥领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业离别，还会根据近期热门浮滥事件确立“最受随和领域榜单”，为浮滥者提供更有价值的浮滥参考。

　　关键词：淘厚爱金属来往乱象频发，浮滥者维权难题

　　一月份贵金属来往市集执续火爆，有大批浮滥者选拔购入实体金条/银条，或将我方之前购入的金饰卖出，有浮滥者向黑猫投诉反馈，我方下单后出现物流停滞/拖延不发货等情况，由于当今金价较高，缅想输送经过中被调包，故肯求退款，但肯求平台介入后得到的退款尴尬被扣除一部分。还有浮滥者默示我方购入的金饰在回收时被马虎为假，寻求售后时却因为下单时分畴前太久不成得到有用处理，还有的商家早已关店跑路。

　　黑猫投诉1月行业红黑榜单

　　分享作事

　　黑榜：光宇科斯特换电、机灵笑联、云马科技、哈啰、小电科技、咻电、悦快闪充、悟空快充、南瓜侠、回电

　　红榜：怪兽充电、街电、松果电单车、倍电、搜电、聚宝充

　　购物平台

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、1688、阿里巴巴买卖咨询、京东商城、机汤租机、京东到家、一手、众家租机

　　红榜：心悦汇商城、千山集、迪瓜租机、闪超科技、爱租机、杭州载说念、天猫超市、东方福利网、海淘免税店、臻心购

　　旅游出行住宿

　　黑榜：王人门航空、西部航空、深圳航空、成王人航空、苏南瑞丽航空、昆明航空、中国趋承航空、鞍马出行、北部湾航空、奥凯航空

　　红榜：飞悦易登机、成王人海洋商旅、青岛海云表、四季贵客、一嗨租车、神州租车、成王人易行商旅、锦江之星、悟空租车

　　文娱生存

　　黑榜：微信、全民K歌、乐刻通顺、微商相册APP、腾讯公司、QQ、广西一齐看文化传媒、mitako虾淘、柴米生存家政、微软

　　红榜：深圳优数智汇科技有限公司、荔枝云服、爱奇艺、驾考宝典、贴贴、云樨科技、棉图科技、四川联智程律所、四川梓豪讼师事务所、广东天宸

　　教师培训

　　黑榜：中公教师、多邻国_Duolingo、拿云文化、郑州雎目陉行教师、外出问问、米塔在线、阿卡索外教网、石家庄学德职上教师科技有限公司、深圳国大互联网教师、东奥司帐在线

　　红榜：倍赋力家庭教师、河南中安建培、梨花教师、纽扣家庭教师、粉笔公考、猿指点、高途课堂、猿编程、功课帮

　　终末，黑猫再次教导庞大浮滥者：

　　黑猫投诉匡助浮滥者惩处浮滥纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或互助方模式进行收费惩处投诉的均为冒充、诓骗当作，请浮滥者栽培警惕，实时向平台官方举报关联账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处答意义被投诉企业与浮滥者进行关联交流，黑猫平台不会有客服东说念主员主动关联介入协助退款！也请大家选拔官方渠说念惩处浮滥纠纷，不要轻信第三方机构或个东说念主持理代理退费以免上当上当，如遇拐骗请实时向警方反应。

　　浮滥者当今可进行投诉的官方途径为：

　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规欺骗商店下载）

　　“黑猫投诉”小时局（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为留意个东说念主信息透露以及被骗，请提防以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细稽查投诉翰墨及图片字据中是否败露我方的姓名、关联状貌、住址、订单编号、快递单号等隐痛信息，如提交的图片波及隐痛信息，请荫藏图片或提前打码处理。

　　2、请大家选拔官方渠说念惩处浮滥纠纷，不要轻信站内私信及驳斥区提供的纠纷惩处途径、关联状貌或自称使命主说念主员的账号，不要平静通过QQ或微信等状貌添加生分东说念主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有迥殊渠说念可襄理办理退费”等表述。

　　3、请不要向生分东说念主提供银行卡号、密码、身份证号、考据码等信息，更不要通过二维码或不解一语气平静汇款，防备被骗，如遇拐骗请实时报警。

　　4、对00开头的境外电话请栽培警惕，不要松驰信服回电时的夸耀称呼。

　　5、正规企业客服处理投诉后，和会过浮滥者的原付款渠说念进行退费，如对方条款通过QQ、支付宝、微信、网址一语气等其他途径进行退费，请栽培警惕，幸免提供个东说念主信息或进行交纳“解冻金”“考据金”“保证金”等转账操作。

　　为了围聚资源和力量更好的为大家作事，黑猫投诉当今只接纳浮滥者在骨子浮滥经过中遭遇纠纷的关联投诉，也请大家意会和撑执。

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职守剪辑：王蔚 开云kaiyun.com